Consultant SAP CRM (m/w), Nordrhein-Westfalen

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Unser Auftraggeber ist ein europaweit agierendes Multi-Channel Handelsunternehmen mit Sitz in Nordrhein Westfalen. In den zwölf europäischen Ländern wird mit ca. 9.000 Mitarbeitern ein Umsatz von über einer Milliarde Euro erwirtschaftet.

Aufgaben:

• Ansprechpartner für neue IT-Anforderungen (Changes) im Bereich SAP CRM für unterschiedliche Fachabteilungen
• Beratung der Fachbereiche bei gewünschten Optimierungen der Geschäftsprozesse unter Nutzung von bestehenden sowie neuen Softwarelösungen
• Selbständige Umsetzung von Changes und Projekten
• Prozessabbildung der kontinuierlichen Optimierungen und Weiterentwicklungen inkl. Customizing
• Enge Abstimmung mi den jeweiligen IT-Teams für den Betrieb
• Anwendersupport und Schulungen für den Fachbereich und die SAP CRM Key User

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Customizing und in der Entwicklung mit den SAP CRM Softwaretechnologien und Entwicklungswerkzeugen
• Sehr gute SAP und CRM Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrungen aus dem Handel und im Bereich Projektmanagement bzw. in der Steuerung interner und externer Projektteilnehmer
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse