CRM Spezialist / Key User – Baden-Württemberg

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Unser Auftraggeber ist ein weltweit tätiges Industrieunternehmen, mit insgesamt über 12.000 Mitarbeitern in 40 Ländern. Für den deutschen Standort, zwischen Schwäbischer Alb und Bodensee, an dem inclusive der Produktion ca. 1.500 Mitarbeiter beschäftigt sind, suchen wir einen Anwendungsspezialisten für das CRM System MS Dynamics – „CRM Spezialist / Key User (m/w)“.

Aufgaben:

• Für die Vertriebsgesellschaft sind Sie der Ansprechpartner in Sachen CRM – bzgl. Aller Fragen und in allen Belangen bei der Nutzung des CRM-Systems.
• Sie übernehmen globale CRM Tätigkeiten, wie das Einspielen von Releases, Durchführung von Testings, Sicherstellung der Einhaltung von Gruppenstandards und die bedarfsgerechte Schulungen aller Anwender.
• Die Weiterentwicklung des CRM Tools ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Aufgabe.
• Die Grundlage dafür ist die kontinuierliche Optimierung von Vertriebsprozessen, die Sie analysieren, mit allen Beteiligten abstimmen und die Abbildung im System sicherstellen.
• Dazu arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, den CRM-Verantwortlichen in der Gruppe und der IT zusammen.

Anforderungen:

• Mit einer kaufmännischen Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder idealer Weise einem betriebswirtschaftlichen Studium zum Wirtschaftsingenieur bringen Sie die notwendigen Kenntnisse mit.
• Eine mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb eines produzierenden Gewerbes erleichtert Ihnen den Einstieg, zumindest bringen Sie aber sehr gute Kenntnisse von Vertriebsprozessen mit.
• Sie bringen fortgeschrittene MS Dynamics-Kenntnisse mit, sowie sehr gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere in Excel.
• Als Ansprechpartner der Gruppe für CRM setzen Sie u. a. Ihr gutes Englisch gekonnt ein.
• Analytische und durchsetzungsstarke Fähigkeiten, genauso wie Ihre kommunikativen und sozialen Kompetenzen runden Ihr Profil ab.