Head of Shop Solutions (m/w) Nordrhein-Westfalen

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Unser Auftraggeber ist ein europaweit agierendes Multi-Channel Handelsunternehmen mit Sitz in Nordrhein Westfalen. In den zwölf europäischen Ländern wird mit ca. 9.000 Mitarbeitern ein Umsatz von über einer Milliarde Euro erwirtschaftet.

Aufgaben:

Ansprechpartner für die IT Verantwortlichen aller Landesgesellschaften als Vorgesetzter der IT Account Manager
Steuerung bei Aufnahme von Projekten / Changes / Requirements zum SAP / GK und DEWAS Marktlösung in Deutschland und den Landesgesellschaften
Unterstützung bei der Umsetzung durch Übernahme des Projektmanagement sowie der Verfolgung des Projektstatus von Projekten
Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung interner Prozessabläufe im Verantwortungsbereich
Abstimmung des Projektportfolios, welches sich aus den internationalen Projekten / Changes / Requirements ergibt
Ressourcen- und Kapazitätsplanung
Unterstützung der Standardisierung durch Fokussierung auf wertschöpfende Tätigkeiten und Nutzung von Lösungen aus Initialprojekten zur Definition von internationalen Standardprozessen und deren Vermarktung
Eskalationsmanagement

Anforderungen:

Abgeschlossenes Studium der BWL bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement (Steuerung von IT-Projekten)
Detaillierte Prozesskenntnisse in SAP im Großhandel/Vertrieb, Einzelhandel, Change Requests
Softwarekenntnisse: Zentral- und Filialwarenwirtschaftssysteme (SAP GK oder SAP POS-DM, SoftM, DEWAS; Kassensystem)
Erfahrung im Eskalationsmanagement
Steuerung von externen Dienstleistern
Sprachkenntnisse: Englisch verhandlungssicher in Wort, gute Basics in schriftlicher Kommunikation
Teammanagement: Mitarbeiterführung, Arbeitsvorbereitung
Verantwortungsbereitschaft und Entscheidungsfähigkeit
Organisationsgeschick & Qualitätsorientierung
Service- & Kundenorientierung
Durchsetzungsvermögen & Konfliktkompetenz
Teamfähigkeit & Kommunikationsvermögen