Inhouse Berater CRM (M/W)

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Unser Kunde ist Deutschlands Nummer Eins im Lebensmitteleinzelhandel. Ein Unternehmen, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt – als Mitarbeiter und Kunden. Wachstum und Erfolg der Unternehmensgruppe basieren auf informierten, leistungsbereiten und teamorientierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Die IT-Service GmbH unseres Kunden verantwortet die Informationstechnologie des Unternehmensverbundes und betreibt als Dienstleistungsgesellschaft alle IT-Systeme für den Groß- und Einzelhandel sowie für die Produktionsbetriebe.
Als innovativer und professioneller Partner steht unser Kunde seinen Kunden zur Seite: Von der Entwicklung von Lösungsstrategien, über die Konzeption und Umsetzung von Projekten bis hin zur Einführung und Sicherstellung des Betriebs neuer IT-Produkte.
Das Angebot:

• Ein dynamisches und hochmotiviertes Team
• Kollegiales Arbeitsumfeld
• Eine Begleitung der Personalentwicklung bei vielseitigen Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl in persönlicher als auch in fachlicher Hinsicht
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Schnelle Einarbeitung durch unser zentrales Einarbeitungsprogramm
• Ein leistungsgerechtes Entgelt sowie tarifliche Sonderzahlungen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sozialleistungen wie etwa eine stabile betriebliche Altersvorsorge

Aufgaben:

• Eigenständige Erarbeitung moderner SAP Lösungen im SAP Customer Relationship Management Umfeld
• Enge Abstimmung und Beratung des Fachbereichs: Begleitung in der Definition von Anforderungen, Unterstützung in der Erstellung von Fachkonzepten
• Optimierung der Geschäftsprozesse durch die Konzeptionierung, Umsetzung und Implementierung von neuen Lösungsansätzen
• Betreuung der laufenden Anwendung, Fehleranalyse und -behebung sowie die Weiterentwicklung mittels Customizing
• Koordination der externen Dienstleister sowie Betreuung spannender Projekte
• Support und Unterstützung der Anwender/innen bei Schulungen und Tests
• Übernahme Projekt- und/oder Teilprojektleitung im Rahmen von CRM-Projekten

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in der Aufnahme, Analyse und Konzeption von IT-Lösungen
• Fundierte Berufserfahrung im SAP CRM sowie SAP Fiori wünschenswert
• Fähigkeit, konzeptionell, analytisch und strukturiert zu arbeiten
• Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit